Polityka zwrotów i refundacji – Norev

Okno zwrotów
Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.

Warunki zwrotu
Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu.
Do przesyłki należy dołączyć potwierdzenie zamówienia.

Koszty wysyłki zwrotnej
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub błędu po naszej stronie.

Jak złożyć zwrot
Skontaktuj się z nami na adres support@norev.pl, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
Po zatwierdzeniu otrzymasz instrukcje oraz numer autoryzacji zwrotu (RA).
Wyraźnie umieść numer RA na zewnętrznej stronie paczki.

Refundacja
Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu poinformujemy Cię e-mailem o statusie.
W przypadku akceptacji zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych.

Produkty niepodlegające zwrotowi
- Produkty używane lub otwarte
- Karty podarunkowe

Produkty uszkodzone lub wadliwe
Skontaktuj się z nami niezwłocznie na support@norev.pl, dołączając opis i zdjęcia problemu.

Adres zwrotny
Przed zwrotem produktu prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@sterlingrow.co.uk, abyśmy mogli autoryzować zwrot i potwierdzić prawidłową procedurę. Produkty odesłane bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Autoryzowane zwroty są wysyłane do naszego centrum przetwarzania zwrotów:

Odbiorca: Liu Changxing
Windy towarowe nr 2, zachodnia strona 3. piętra, piętro, Yuantong Express, nr 409, Suxi, Yiwu Town
Zhejiang, 310000
Chiny

Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Należy pamiętać, że zwroty są wysyłane za granicę do Chin, dlatego zalecamy skorzystanie z usługi przesyłki śledzonej.

Dane kontaktowe
E-mail: support@norev.pl
Telefon: +31 6 38287630
Adres: Szczęśliwa 26, 02-454 Warszawa, Polska
Godziny wsparcia: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00

Informacje o firmie
Nazwa firmy: MBXDigital
Numer rejestracyjny: 42067045
VAT: NL242868629B01